AGB

1. Umfang und Verkäuferinformationen
1.1 Die vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ (im Folgenden als „AGB“ bezeichnet) regeln die Rechte und Pflichten der EKER Daunen Manufaktur AG und des Kunden, der ein Produkt  über den Bettwaren-Webshop www.eker-daunen.ch erwirbt.

1.2 EKER Daunen Manufaktur AG behält sich das Recht vor, die AGB von Zeit zu Zeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Kundenbestellung durch EKER Daunen Manufaktur gültigen AGB.

1.3 Weitere Informationen über den Verkäufer finden Sie im Impressum.

2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte sowie die Angabe von Preisen auf der Website stellen kein rechtsgültiges Angebot dar, sondern sind als Angebot an den Kunden zum Abschluss eines Vertrags zu verstehen.

2.2 EKER Daunen Manufaktur übermittelt keine Auftragsannahme, sondern bestätigt lediglich den Eingang des Kundenauftrags. Die tatsächliche Lieferung durch EKER Daunen Manufaktur gilt als Annahme des Auftrags durch EKER Daunen Manufaktur und regelt den entsprechenden Gegenstand und Umfang des Vertragsschlusses zwischen den Parteien. Dies gilt auch für Vorauszahlungen des Kunden, wenn z.B. EKER Daunen Manufaktur das vom Kunden angegebene Kreditkartenkonto belastet. EKER Daunen Manufaktur behält sich das Recht vor, das Vertragsangebot des Kunden zurückzuweisen und die bestellten Produkte nicht auszuliefern, wenn sie beim Lieferanten von  EKER Daunen Manufaktur bzw. beim Hersteller nicht verfügbar sind. Die Veröffentlichung von Spezifikationen, Lieferumfängen usw. im Webshop ist in keinem Fall rechtlich verbindlich; es gelten ausschliesslich die zum Zeitpunkt der Lieferung vom Produkthersteller angegebenen tatsächlichen Spezifikationen und Lieferumfänge. Falls EKER Daunen Manufaktur die bestellten Produkte nicht gemäss der Bestellung des Kunden (Preis und Produktspezifikationen) liefern kann, erhält der Kunde von EKER Daunen Manufaktur eine Rückvergütung evtl. geleisteter Vorauszahlungen.

*2.3 Sofern nicht schriftlich von EKER Daunen Manufaktur bestätigt, sind angegebene Lieferfristen nur als unverbindliche Information anzusehen, gleichwohl diese von EKER Daunen Manufaktur nach bestem Wissen genannt werden. Dies gilt insbesondere bei Lieferschwierigkeiten auf Seiten des Herstellers. Wenn sich eine Lieferung über den schriftlich von EKER Daunen Manufaktur bestätigten Zeitpunkt hinaus verzögert, kann der Kunde eine Nachfrist von mindestens drei Wochen setzen. Nach Ablauf der Nachfrist kann der Kunde von seinem Auftrag zurücktreten. Weitere Ansprüche werden hiermit ausgeschlossen.

Weiter kann sich die Lieferfrist verlängern;

Zwischen Weihnachten und Neujahr, während den Betriebsferien im Sommer, sowie in der Woche von "Black Friday".

2.4 EKER Daunen Manufaktur ist berechtigt, bestätigte Aufträge jederzeit zu stornieren bzw. nicht auszuliefern, insbesondere dann, wenn EKER Daunen Manufaktur selbst von seinen Lieferanten nicht mit Produkten beliefert wird. In diesem Fall erhält der Kunde eine Rückvergütung des bezahlten Kaufpreises für alle nicht gelieferten Produkte (auch bei Belastung einer vom Kunden angegebenen Kreditkarte); darüber hinaus gehende Ansprüche werden hiermit ausgeschlossen.

2.5 Vom Kunden verlangte Bestelländerungen oder Stornierungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich von EKER Daunen Manufaktur bestätigt worden sind. Kosten, die EKER Bettwaren bis zu diesem Zeitpunkt bereits entstanden sind, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

2.6 EKER Daunen Manufaktur ist zu Teillieferungen berechtigt und der Kunde verpflichtet sich zur Annahme von Teillieferungen.

2.7 Für technische Daten und Informationen zum Lieferumfang wird keine Garantie übernommen, d.h. EKER Daunen Manufaktur haftet nicht für Schäden, die durch Abweichungen von diesen Angaben entstehen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Die vom Kunden zu zahlenden Preise entsprechen denjenigen in der angegebenen Währung, die zum Zeitpunkt der Annahme des Auftrags durch EKER Daunen Manufaktur gültig sind.

3.2 Alle im Webshop angegebenen Preise beinhalten die Schweizerische Mehrwertsteuer. Nicht enthalten in den Preisen sind allfällige Versandkosten und Einfuhrsteuern. Siehe Versand + Retouren.

4. Zahlung und Lieferung
4.1 Die von uns akzeptierten Zahlungsarten sind auf unserer Website aufgeführt.

Bei der Wahl der Zahlungsart auf Rechnung oder Vorauskasse, wird automatisch eine Bonitätsabfrage durchgeführt.

4.2 EKER Daunen Manufaktur behält sich das Recht zur Verifizierung von Kreditkartenzahlungen vor Annahme dieser Zahlungsart vor. Im Falle eines Zahlungsverzugs ist EKER Daunen Manufaktur berechtigt, alle weiteren Lieferungen an den Kunden ohne vorherige Mitteilung teilweise oder ganz auszusetzen, bis die betreffende Zahlung eingegangen oder sichergestellt ist.

4.3 Der Kaufpreis wird bei Kauf auf Rechnung am 30. Tag nach Lieferdatum zur Zahlung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, gerät der Kunde in Verzug. In diesem Fall behält EKER Daunen Manufaktur  sich das Recht vor, den Kunden neben dem Rechnungsbetrag eine situative Mahngebühr in der Höhe von CHF 20.00 pro Mahnung in Rechnung zu stellen. Der offene Rechnungsbetrag (inkl. Verzugszinsen 5% und Mahngebühren) kann zum Zwecke des Inkassos abgegeben oder verkauft werden. Der Kunde ist neben der Begleichung des Rechnungsbetrages auch zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die durch den Zahlungsverzug entstehen.

4.3.1

«Kosten bei Zahlungsverzug:

Bearbeitungsgebühr (frühestens nach zwei schriftlichen Mahnungen nach Rechnungsdatum, bei Übergabe an Inkassodienstleister) gemäss
www.fairpay.ch»

4.4 Versandart und Lieferfrist können je nach Land variieren, entsprechende Hinweise finden Sie auf der Website. Deponiert die Post Pakete von EKER, übernimmt sie keine Haftung für entwendete oder verloren gegangene Pakete. Der Kunde ist in der Verantwortung die Zustell- und Empfangs-Möglichkeiten mit der Post zu regeln.

4.5 Abgelehnte Sendungen werden als normale Rücksendung behandelt. Siehe Abschnitt 6.

4.6 Einverständniserklärung zur Kredit- und Risikoprüfung

Für den Entscheid, ob gegen Rechnung oder per Vorauskasse geliefert werden kann, wird eine Adress- und Kreditwürdigkeitsprüfung durchgeführt. Die für die Auftrags- und Zahlungsabwicklung relevanten personenbezogenen Informationen können dazu dem Inkassounternehmen Intrum und auch an Partnerunternehmen übermittelt werden. Hierzu gilt die Datenschutzerklärung.

5. Eigentumsvorbehalt
Bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung an EKER Daunen Manufaktur im Eigentum von EKER Daunen Manufaktur.

5.1**Wenn Sie in einem anderen vergleichbaren Geschäft** in Ihrer Region das identische Produkt bei gleicher Leistung offiziell zu einem tieferen Preis kaufen können, zahlt Ihnen EKER Daunen Manufaktur bis 5 Tage nach dem Kauf die Preisdifferenz zurück.

6.  Rücksendung / Umtausch

Der Anspruch auf eine Rücksendung kann nur geltend
gemacht werden, wenn die gelieferte Ware fehlerhaft ist. Da Bettwaren als Hygieneartikel gelten, ist ein Umtausch oder eine Rücksendung ohne trifftigen Grund nicht möglich.

Bei  eventuell möglichen und hygienisch unbedenklichen Fällen ist wie folgt vorzugehen.

6.1  Vorgehen bei Rücksendungen

Um bei EKER Daunen Manufaktur das Rücksendeverfahren zu beantragen,
muss der Kunde zuerst Kontakt zu EKER Daunen Manufaktur per Telefon unter +41 71 755 60 60 oder E-Mail kontakt@eker-daunen.ch aufnehmen.

Retournierte Ware ohne vorgängige Kontaktaufnahme wird wieder zugestellt.

Weiter fallen Zusatzkosten für Bearbeitung und Vesand an, welche dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

6.2 Die Rücklieferung muss innert 5 Tagen ab Erhalt der Sendung erfolgen.

(Retournieren Sie die Bettwaren wenn möglich in der Original-Schachtel. Legen Sie Ihre Bestellbestätigung oder Rechnung dazu, mit Ihrer  kurzen Begründung inkl. Telefonnummer)

6.3 Das Produkt ist sorfältig verpackt (knitterfrei), unbeschädigt, sauber und in der Originalverpackung an EKER Daunen Manufaktur zurückzusenden.

6.4 EKER Daunen Manufaktur bietet (unter Vorbehalt) keinen kostenfreien Abholservice an. Der Kunde trägt die Kosten des Rücktransports.

6.5 Wenn der Kunde EKER Daunen Manufaktur darüber informiert hat, dass er vom Vertrag zurücktreten will, werden alle EKER Daunen Manufaktur geschuldeten Beträge binnen

3 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Waren zurückerstattet. (allfällige Versandkosten und Einfuhrsteuern werden nicht zurückerstattet).

7. Transportschäden
Wenn der Kunde bei Erhalt einer Lieferung feststellt, dass die bestellten Produkte während des Transports beschädigt worden sind, muss er den Mitarbeiter des Lieferdienstes darüber informieren und über kontakt@eker-daunen.ch oder Tel. 071 755 60 60 Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen.

8. Gewährleistung
Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei (2)Jahre und beginnt mit dem Versand der vom Kunden bestellten Produkte. Alle von der Gewährleistung abgedeckten Produktfehler (ausgenommen unsachgemässe Behandlung) werden von EKER Daunen Manufaktur kostenfrei für den Kunden behoben. Die Gewährleistungspflichten von EKER Daunen Manufaktur für defekte Produkte beschränken sich auf die Behebung von Fehlern oder den Austausch von Produkten. Eine Vertragsaufhebung oder Reduzierung des Kaufpreises wird hiermit ausgeschlossen. Normale Abnutzung sowie Produktveränderungen fallen nicht unter die Gewährleistung.

9. Haftungsbeschränkung
EKER Daunen Manufaktur haftet nur für direkte Schäden und auch nur dann, wenn der Kunde nachweisen kann, dass die EKER Daunen Manufaktur grob fahrlässig oder vorsätzlich und rechtswidrig gehandelt haben. Die Haftung von EKER Daunen Manufaktur beschränkt sich in jedem Fall auf den Kaufpreis der fraglichen Lieferungen/Dienstleistungen. Jegliche weitere Haftung seitens der EKER Daunen Manufaktur oder von ihr beauftragter Dritte für Schäden jeglicher Art wird hiermit ausgeschlossen. Der Kunde ist insbesondere nicht zu Haftungsansprüchen für Schäden berechtigt, die vom Produkt selbst verursacht wurden. Beispiele hierfür sind Nutzungs-, Allergien oder andere indirekte Folgeschäden.

Weiter haftet EKER nicht für Pakete, die laut Schweizerischer Post zugestellt deklariert sind. (Bitte achten Sie auf Ihre Beziehung zur Schweizerischen Post in Sachen Deponierung von Paketen)

10. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vertraglichen Beziehungen im Rahmen dieser AGB zwischen
EKER Daunen Manufaktur und professionellen Kunden (auch Wiederverkäufer)
unterliegen schweizerischem Recht. Die Anwendung internationaler
Verträge, insbesondere des Übereinkommens der Vereinten Nationen vom 11.
April 1980 über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener
Kaufrecht) ist ausgeschlossen. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten,
die sich direkt oder indirekt aus den vertraglichen Beziehungen zwischen
den Parteien ergeben, ist Rickenbach b. Wil TG, Schweiz. EKER Daunen
Manufaktur ist alternativ berechtigt, den Kunden am Gerichtsstand seines
Geschäftssitzes zu verklagen.

11. Datenschutz
EKER Daunen Manufaktur beachtet alle Datenschutzvorschriften und nutzt Daten, aus denen die Identität des Kunden abgeleitet werden kann, nur zu den im Abschnitt Datenschutzerklärungbeschriebenen Zwecken.

12. Schlussbestimmungen
Falls eine der Bestimmungen dieser AGB als ungültig erklärt wird, bleiben alle übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der ungültigen Bestimmung ist das entsprechende gültige Recht anzuwenden.